1. Introduzione
ThemeRex (indirizzo URL del sito web: https://themerex.net) apprezza la tua attività e la tua fiducia. Siamo una società con sede a Cipro e creiamo prodotti per migliorare la tua esperienza di creazione di siti web. Si prega di leggere questa Informativa sulla privacy, fornendo il consenso a entrambi i documenti per avere il permesso di utilizzare i nostri servizi.
2. Dati raccolti
Posizione di archiviazione dei dati
Siamo una società con sede a Cipro e gestiamo server web ospitati in Germania. Il nostro provider di hosting Hetzner Online GmbH aderisce allo “Scudo per la privacy” UE/USA, garantendo che i tuoi dati siano archiviati in modo sicuro e conformi al GDPR. Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy di Hetzner Online GmbH, consultare qui: Informativa sulla privacy dei dati di HetznerDati di registrazione
Se ti registri sul nostro sito web, memorizziamo il nome utente scelto e il tuo indirizzo email, nonché qualsiasi informazione personale aggiuntiva aggiunta al tuo profilo utente. Puoi visualizzare, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (tranne modificare il tuo nome utente). Anche gli amministratori del sito web possono visualizzare e modificare queste informazioni.Dati di acquisto
Per ricevere assistenza sui prodotti, devi avere uno o più codici di acquisto Envato/ThemeRex sul nostro sito web. Questi codici di acquisto verranno memorizzati insieme alle date di scadenza del supporto e ai tuoi dati utente. Questo è necessario per fornirti download, assistenza sui prodotti e altri servizi clienti.Dati di supporto
Se ti sei registrato sul nostro sito web e hai un account di supporto valido, puoi inviare ticket di supporto per assistenza. Gli invii del modulo di supporto vengono inviati al nostro sistema di ticketing Ticksy di terze parti. Vengono inviati solo i dati che hai fornito esplicitamente e ti viene chiesto il consenso ogni volta che desideri creare un nuovo ticket di supporto. Ticksy aderisce allo “Scudo per la privacy” UE/USA e puoi consultare la loro informativa sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Ticksy.Commenti
Quando lasci commenti sul sito web, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, nonché l’indirizzo IP e la stringa dello user agent del browser per aiutare il rilevamento dello spam.Modulo di contatto
Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto sul nostro sito vengono inviate all’email della nostra azienda, ospitata da Zoho. Zoho aderisce alla politica dello “Scudo per la privacy” UE/USA e puoi trovare maggiori informazioni qui: Informativa sulla privacy di Zoho. Questi invii vengono conservati solo per scopi di servizio clienti e non vengono mai utilizzati per scopi di marketing o condivisi con terze parti.Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics sul nostro sito per la segnalazione anonima dell’utilizzo del sito. Quindi, non vengono memorizzati dati personalizzati. Se desideri disattivare il monitoraggio del tuo comportamento sul nostro sito web da parte di Google Analytics, utilizza questo link: Disattivazione di Google Analytics.Casi di utilizzo dei dati personali
Utilizziamo le tue informazioni personali nei seguenti casi:- Verifica/identificazione dell’utente durante l’utilizzo del sito web;
- Fornire assistenza tecnica;
- Invio di aggiornamenti ai nostri utenti con informazioni importanti per informare su notizie/modifiche;
- Controllo dell’attività degli account al fine di prevenire transazioni fraudolente e garantire la sicurezza
- sulle informazioni personali dei nostri clienti;
- Personalizzare il sito web per rendere la tua esperienza più personale e coinvolgente;
- Garantire che le prestazioni generali e le funzioni amministrative funzionino senza intoppi.
3. Contenuto incorporato
Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati, come video di YouTube, ad esempio. Il contenuto incorporato da altri siti web si comporta esattamente come se avessi visitato l’altro sito web. Questi siti web possono raccogliere dati su di te, utilizzare cookie, incorporare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare la tua interazione con quel contenuto incorporato, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e hai effettuato l’accesso a quel sito web. Di seguito puoi trovare un elenco dei servizi che utilizziamo:Youtube
Utilizziamo video di YouTube incorporati sul nostro sito. YouTube ha le sue proprie politiche sui cookie e sulla privacy su cui non abbiamo alcun controllo. Non vi è alcuna installazione di cookie da YouTube e il tuo IP non viene inviato a un server di YouTube fino a quando non acconsenti. Consulta la loro informativa sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di YouTube.4. Cookie
Questo sito utilizza i cookie: piccoli file di testo che vengono inseriti sul tuo computer per aiutare il sito a fornire una migliore esperienza utente. In generale, i cookie vengono utilizzati per conservare le preferenze dell’utente, memorizzare informazioni per cose come i carrelli degli acquisti e fornire dati di tracciamento anonimi ad applicazioni di terze parti come Google Analytics. I cookie generalmente esistono per migliorare la tua esperienza di navigazione. Tuttavia, potresti preferire disabilitare i cookie su questo sito e su altri. Il modo più efficace per farlo è disabilitare i cookie nel tuo browser. Ti suggeriamo di consultare la sezione di aiuto del tuo browser.Cookie necessari (tutti i visitatori del sito)
- cfduid: Viene utilizzato per la nostra CDN CloudFlare per identificare i singoli client dietro un indirizzo IP condiviso e applicare le impostazioni di sicurezza su base per client. Ulteriori informazioni sulla privacy sono disponibili qui: Informativa sulla privacy di CloudFlare.
- PHPSESSID: Per identificare la tua sessione univoca sul sito web.
Cookie necessari (aggiuntivi per i clienti che hanno effettuato l’accesso)
- wp-auth: Utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori che hanno effettuato l’accesso, l’autenticazione della password e la verifica dell’utente.
- wordpress_logged_in_{hash}: Utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori che hanno effettuato l’accesso, l’autenticazione della password e la verifica dell’utente.
- wordpress_test_cookie Utilizzato da WordPress per garantire che i cookie funzionino correttamente.
- wp-settings-[UID]: WordPress imposta alcuni cookie wp-settings-[UID]. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale dalla tabella del database degli utenti. Questo viene utilizzato per personalizzare la tua visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione ed eventualmente anche l’interfaccia del sito principale.
- wp-settings-[UID]:WordPress imposta anche alcuni cookie wp-settings-{time}-[UID]. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale dalla tabella del database degli utenti. Questo viene utilizzato per personalizzare la tua visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione ed eventualmente anche l’interfaccia del sito principale.
5. Chi ha accesso ai tuoi dati
Se non sei un cliente registrato per il nostro sito, non ci sono informazioni personali che possiamo conservare o visualizzare su di te. Se sei un cliente con un account registrato, le tue informazioni personali possono essere accessibili da:- I nostri amministratori di sistema.
- I nostri sostenitori quando (al fine di fornire supporto) hanno bisogno di ottenere le informazioni sugli account dei clienti e accedervi.
6. Accesso di terzi ai tuoi dati
Non condividiamo i tuoi dati con terze parti in modo da rivelare alcuna delle tue informazioni personali come email, nome, ecc. Le uniche eccezioni a questa regola sono per i partner con cui dobbiamo condividere dati limitati al fine di fornire i servizi che ti aspetti da noi. Si prega di vedere sotto:Envato Pty Ltd
Al fine di convalidare e ottenere le informazioni di acquisto relative alle licenze per questo tema, inviamo i tuoi token forniti e le chiavi di acquisto a Envato Pty Ltd e utilizziamo la risposta dalla loro API per registrare i tuoi dati di supporto convalidati. Consulta l’informativa sulla privacy di Envato qui: Informativa sulla privacy di Envato.Ticksy
Ticksy fornisce la piattaforma di ticketing di supporto che utilizziamo per gestire le richieste di supporto. I dati che ricevono sono limitati ai dati che fornisci esplicitamente e acconsenti a essere impostati quando crei un ticket di supporto. Ticksy aderisce allo “Scudo per la privacy” UE/USA e puoi consultare la loro informativa sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Ticksy.7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Quando invii un ticket di supporto o un commento, i suoi metadati vengono conservati fino a quando (se) ci dici di rimuoverli. Utilizziamo questi dati in modo da poterti riconoscere e approvare automaticamente i tuoi commenti invece di tenerli in moderazione.
Se ti registri sul nostro sito web, memorizziamo anche le informazioni personali che fornisci nel tuo profilo utente. Puoi visualizzare, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (tranne modificare il tuo nome utente). Anche gli amministratori del sito web possono visualizzare e modificare tali informazioni.
8. Misure di sicurezza
Utilizziamo il protocollo SSL/HTTPS in tutto il nostro sito. Questo crittografa le nostre comunicazioni utente con i server in modo che le informazioni di identificazione personale non vengano catturate/dirottate da terze parti senza autorizzazione.
In caso di violazione dei dati, gli amministratori di sistema prenderanno immediatamente tutte le misure necessarie per garantire l’integrità del sistema, contatteranno gli utenti interessati e tenteranno di reimpostare le password se necessario.
9. I tuoi diritti sui dati
Diritti generali
Se hai un account registrato su questo sito web o hai lasciato commenti, puoi richiedere un file esportato dei dati personali che conserviamo, inclusi eventuali dati aggiuntivi che ci hai fornito.
Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che abbiamo memorizzato. Ciò non include alcun dato che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza. In breve, non possiamo cancellare i dati che sono vitali per te come cliente attivo (ovvero informazioni di base sull’account come un indirizzo email).
Se desideri che tutti i tuoi dati vengano cancellati, non saremo più in grado di offrirti alcun supporto o altri servizi relativi al prodotto.
Diritti GDPR
La tua privacy è di fondamentale importanza per noi. Andando avanti con il GDPR, miriamo a supportare lo standard GDPR. ThemeRex consente ai residenti dell’Unione Europea di utilizzare il suo Servizio. Pertanto, è intenzione di ThemeRex conformarsi al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati. Per maggiori dettagli, consulta qui: Portale informativo sul GDPR dell’UE.
10. Siti web di terzi
ThemeREX può pubblicare link a siti web di terzi su questo sito web. Questi siti web di terzi non sono controllati per la conformità alla privacy o alla sicurezza da ThemeRex e ci esoneri da qualsiasi responsabilità per la condotta di questi siti web di terzi.
Tutti i link di condivisione sui social media, visualizzati come link di testo o icone dei social media, non ti collegano a nessuna delle terze parti associate a meno che tu non faccia esplicitamente clic su di essi.
Si prega di essere consapevoli del fatto che questa Informativa sulla privacy, e qualsiasi altra politica in vigore, oltre a qualsiasi emendamento, non crea diritti applicabili da terzi o richiede la divulgazione di informazioni personali relative ai membri del Servizio o del Sito. ThemeRex non si assume alcuna responsabilità per le informazioni raccolte o utilizzate da qualsiasi inserzionista o sito web di terzi. Si prega di rivedere l’informativa sulla privacy e i termini di servizio per ogni sito che visiti tramite link di terzi.
11. Divulgazione dei tuoi dati per scopi legali
A volte potrebbe diventare necessario o auspicabile per ThemeRex, per scopi legali, divulgare le tue informazioni in risposta a una richiesta da un’agenzia governativa o da un litigante privato. Accetti che possiamo divulgare le tue informazioni a una terza parte laddove riteniamo, in buona fede, che sia auspicabile farlo ai fini di un’azione civile, un’indagine penale o altra questione legale. Nel caso in cui riceviamo una citazione in giudizio che influisce sulla tua privacy, possiamo scegliere di notificarti per darti l’opportunità di presentare una mozione per annullare la citazione in giudizio, oppure possiamo tentare di annullarla noi stessi, ma non siamo obbligati a fare né l’uno né l’altro. Possiamo anche segnalarti in modo proattivo e divulgare le tue informazioni a terzi laddove riteniamo che sia prudente farlo per motivi legali, come la nostra convinzione che tu abbia intrapreso attività fraudolente. Ci esoneri da qualsiasi danno che possa derivare da o essere correlato alla divulgazione delle tue informazioni a una richiesta da parte delle forze dell’ordine o di litiganti privati.
Qualsiasi trasmissione di dati personali per scopi legali sarà effettuata solo in conformità con le leggi del paese in cui risiedi.